고양시 덕양구에 위치한 ‘풀하우스 인테리어’는 어려운 경기 속에서도 신한벽지 우수 인테리어점에 선정되었다. ‘풀하우스 인테리어’ 김유영 대표를 만나 그 성공 비결을 들어보았다.

고객과의 지속적인 커뮤니케이션이 높은 실적으로 이끌어 풀하우스 인테리어는 오픈한 지 2년 된 업체이다. 그리 길지 않은 기간이지만 단기간 내에 빠른 성장을 이뤄냈다. 그 바탕에는 김유영 대표의 대응력과 커뮤니케이션 능력이 큰 작용을 했다. “카페 등 지역커뮤니티에 가입하여 고객과 꾸준히 교류하면서 불만족스러워 하는 부분은 놓치지 않고 빠르게 피드백을 했던 것이 신뢰감을 쌓는데 도움이 되었다.”며 “소비자들의 의견에 계속해서 귀를 기울이는 것이 중요하다.”고 김유영 대표는 전했다.

신한벽지, 홈쇼핑 방송 통해 소상공인과의 상생 도모일을 시작하기 전부터 신한벽지에 관심을 가지고 있었다는 김 대표는 제품에 대한 얘기도 함께 전했다. “친환경 제품은 이제 선택이 아닌 필수 기준이 되었다. 그런 면에서 신한벽지는 친환경 인증과 깐깐한 품질관리로 믿음이 가는 브랜드라고 생각한다.”고 전했다. “또한, 벽지업계 최초로 신한벽지 홈쇼핑을 런칭하여 소상공인과 상생을 위해 노력하고 있다는 점에서 신뢰가 간다”고 언급했다. 어려운 경기 영향으로 매출에 대한 걱정이 앞서는 상황에서 신한벽지의 홈쇼핑 방송은 소비자와 소매점을 연결하는 매개체가 되어 주고 있다. 김 대표는 신한벽지의 이러한 노력이 “지역사회의 긍정적인 변화를 끼칠 것으로 보인다”는 의견을 비쳤다.

현재 신한벽지에서는 홈쇼핑을 본 소비자가 시공 상담을 요청하면 해당 지역 소매점에 연계하는 시스템을 진행하고 있다. 홈쇼핑 방송을 통해 벌써 여러 건의 시공을 완료한 김 대표는 이 기회를 통해 “적극적인 영업 전략과 정직함으로 꾸준히 성장해나가겠다”는 포부도 밝혔다.

한편, 신한벽지의 홈쇼핑 방송은 8월부터 10월까지 3차 방영되어 소비자의 큰 호응을 얻었으며, 4차 방영은 11월에 CJ오쇼핑플러스에서 방영될 예정이다. 031-965-2030