11월 9일까지 운영, 최고급 매트리스 전시

SK매직이 용산 아이파크몰에 ‘매트리스 팝업스토어’를 11월 9일까지 운영했다. 이번 행사에는 최고급 사양의 프리미엄 침대, 워커힐 매트리스를 비롯해 다양한 종류의 매트리스를 직접 체험할 수 있었으며, 상담 고객 전원에게는 매트리스 전문 케어 서비스 ‘안심OK서비스’ 이용권을 증정했다.

아이파크몰 4층, 리빙파크에 마련된 팝업스토어에서는 최고급 사양의 프리미엄 침대, 워커힐 매트리스와 에코 휴 스페셜 플러스 등 다양한 종류의 매트리스를 직접 체험하고 비교해 볼 수 있었다. 정수기, 음식물처리기, 공기청정기 등 SK매직 주요 제품을 한자리에서 만날 수 있는 전시 공간도 마련했다.

앰배서더 스위트, 로열 스위트, 프레지덴셜 스위트 등 실제 워커힐 호텔앤리조트 스위트룸 객실에서 사용하는 동일 모델의 최고급 사양의 매트리스를 직접 비교하고 체험할 수 있었다. 매트리스 청소 및 살균 등 전문적인 방문 관리 서비스 ‘안심 OK서비스’도 시연되었으며, 상담과 계약도 현장에서 진행되었다.

방문 고객을 위한 풍성한 혜택도 마련되었다. 상담 고객 전원에게는 매트리스 전문 케어 서비스 ‘안심OK서비스’ 무료 이용권(1회)을 제공했으며, 상담 고객 중 추첨을 통해 워커힐 호텔앤리조트 상품권, 디퓨저 등 푸짐한 선물을 제공했다.

SK매직 관계자는 “특급호텔과 동일한 최고급 사양의 프리미엄 침대, 워커힐 매트리스를 비롯해 다양한 제품을 직접 비교, 체험하고 구매할 수 있는 기회를 제공하고자 행사를 기획했다”며 “앞으로도 생활구독 기업으로서 최적화된 고객 경험(CX: Consumer eXperience)을 제공하기 위해 더욱 더 노력하겠다”고 말했다.

한편, SK매직은 최적화된 고객 경험을 제공하기 위해 지난해 브랜드 체험공간 ‘잇츠매직’을 선보인데 이어 SKT 매장과 연계한 ‘숍인숍(Shop in Shop)’ 형태의 체험형 매장을 선보였다. 또한 VR기반 홈페이지 와 E-카탈로그 도입 등 디지털 기술을 활용한 고객 경험 강화에도 박차를 가하고 있다.